Política de reembolso
En Alora, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Para que la solicitud sea aprobada, el producto debe encontrarse:
-
Sin uso
-
En perfectas condiciones
-
Con su empaque original
Para iniciar el proceso, escríbenos a:
📩 contacto.alorahome@gmail.com
Por favor incluye:
-
Número de pedido
-
Motivo de la solicitud
-
Fotografías del producto
Una vez recibida y aprobada la solicitud, te indicaremos la dirección correspondiente para realizar la devolución del producto.
Los costos de envío asociados a la devolución serán responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
Una vez recibido y revisado el producto, procederemos con el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago de la compra.